热门国内财经文章推荐

中华财经网

中华财经网-财富在线-金融理财门户网站 > 财经资讯 > 国内财经 >

阿里张勇万字采访实录:“双十一”还是要创新

2018-11-10 01:22 作者:中华财经网 来源:新浪科技 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:查看最新行情 以下是CNBC独家采访 阿里巴巴 集团首席执行官张勇(Daniel Zhang)的文本内容。该采访首播于2018年11月9日。 Arjun: 您在2007年时加入阿里巴巴。您是否可以谈谈,在2018年的今天,当您回顾电子商务在这些年中的发展时,您之前的期望是否已达成

阿里张勇万字采访实录:“双十一”还是要创新 查看最新行情

  以下是CNBC独家采访阿里巴巴集团首席执行官张勇(Daniel Zhang)的文本内容。该采访首播于2018年11月9日。

  Arjun:您在2007年时加入阿里巴巴。您是否可以谈谈,在2018年的今天,当您回顾电子商务在这些年中的发展时,您之前的期望是否已达成,还是说超出您的预期?

  张勇:我是在2007年入职阿里巴巴。当时我想,电子商务前景广阔。这也是我加入阿里巴巴的关键因素——因为那会我已经开始网购,我想会有越来越多的人爱上网购,特别是年轻人。而且随着互联网的普及,我们会有更多的在线购物爱好者。所以,我来到了阿里巴巴,这可以说是一个起点。但是,11年之后,再回过头来看的话,我觉得,电商的影响力是超出我预期的,它改变的不仅仅是购物方式,还有人们的整个生活方式。今天,很多千禧代生活在互联网上,他们很少去实体店。他们在网上搞定一切生活所需,根本不需要去购物商场。而且,如果你观察一下更加年轻的一代人,比如说青少年,互联网于他们来说更像是水和电,不可或缺;他们出生的时候,互联网已经普及。所以,我觉得,随着时间的推移,人们会更加依赖互联网生活。

  Arjun:双十一购物狂欢节是您一手打造的。这一天也是人们常说的“单身节”。那么10年前,您是怎么想到这个创意的呢?您那会是怎么想的?是什么促使您发起一场购物狂欢节的呢?

  张勇:其实这是一个非常偶然的案例,因为当时我们刚刚开展了新业务——就是主打B2C的淘宝商城业务,也就是现在的天猫。那时候,我们的知名度还不够高。那很自然的,我们想让大家记住我们,这就是我们当时的思路,“我们总得做些什么惊艳的事情让大家记住我们”,然后我们看中了这一天,“那不如就在11月11日这一天做推广”,其实那时候我们还不知道这一天也是一个节日,那是西方社会的文化,在中国我们没有11月11日单身节的说法。但是,当我们决定这么做之后呢,我们就想,“那好啊,我们正好有了浑然天成的口号,如果你在那一天还是单身的话,如果你在那一天感到孤单的话,那么来我们商城购物吧,让购物带给你快乐”。

  Arjun:回顾2009年的第一个“双十一”真的很有意思,实际上,那天的总销售额达到了780万美元。但是对比一下2017年的“双十一”的总销售额的话,你会发现后者已经超过了250亿美元,似乎这个节日的受欢迎程度增长巨快。那么,再看10年前的首个“双十一”,您当时的期望是什么?您是否有想过日后它会发展成今天的样子吗?

  张勇:说实话,我从没想过我们真的能够把这一天变成一个商业节日,变成全民购物节。我觉得,在今天的话,当你去看它的规模,你会发现这更像是人们更喜欢在同一天疯狂购物,而所有商家也在那一天推出他们最好的产品。我想,这在今天更像是一种现象。

  Arjun:所以,改变的是什么呢?从第一个“双十一”购物节到今天,除了有更多人参与,销售量也大幅增加之外,还有什么其他的也发生了变化呢?

  张勇:最大的改变就是商业人士对互联网力量的看法正在变化。起初,人们只觉得这是一个卖掉更多产品的新渠道。而在今天,大多数企业已经将数字技术和互联网视为现有业务转型的基础设施,从而打入新的市场服务更多新的消费者。

  Arjun:在最近的谈话中,您承诺今年的“双十一”将是有史以来规模最大的一次,您能稍作解释一下吗?

  张勇:这可以从很多方面来讲。比如,单就这一天,从消费者的参与程度上来说,从所有与这一天活动有关的人数来说,都是破纪录的——我觉得这对消费者还有商业人士来说,都有很大意义。

  Arjun:这是否意味着您对打破去年“双十一”的总销售额记录十分有信心?

  张勇:总销售额是当天的结果。我觉得最重要的是我们能够为我们的消费者带来什么,以及我们在业务突破和业务创新方面可以获得哪些新的成就。

  Arjun:2018年是“双十一”的十周年。当您回顾这十年历程时,您对单身节有什么感想?未来这个节日又会如何发展?

  张勇:单身节需要创新,这十年来我们也一直在创新。我想,再过个十年,你再回过头来看今天的话,我会说这一天的形式一定又会完全不一样,我们在这一天进行活动的方式也会完全不同。

  Arjun:过去几年里,您经常提到新零售。“新零售”一词也成了热门话题——线上和线下——另外,您还投资了物流网络,比如菜鸟物流,以及云计算。那您觉得,新零售对当前的观众来说,意味着什么?对企业来说,又意味着什么呢?

  张勇:当我们讨论新零售的时候,我们坚信线上商业世界和线下实体店,它不是两个独立的世界。而且,你可以看一下目前的消费者群体,他们每一个人都生活在互联网上。每一个人都是互联网用户。所以,这两个世界的消费者群体是重叠的。线上商业世界与线下实体店其实是一样的。关键是,你如何把线上和线下相结合,从而进入到一个完整的数字化商业世界。

  Arjun:那么您打算怎么实现这一点?您现在采取的措施有哪些?

  张勇:我们在数字化现有的实体店方面,在创建新零售的模式方面,已经付出了巨大努力。比如,满足消费者在生鲜食品类别中日益增长之需求的盒马鲜生。 (责任编辑:中华财经网)

------分隔线----------------------------